Pribatutasun-politika

1. Zure datuen arduraduna nor den

Aasta politika honetan azaltzen den zerbitzuaren izen komertziala da. Tratamenduaren arduraduna Aasta Ispania SL da (egoitza soziala: Calle de la Toronga 11-13 Centro, 28043 Madrid, Espainia; NIF zenbakia: B82495250); Cefiro 8 Digital SLk aplikazioa garatzen eta App Store eta Google Play plataformetan argitaratzen du, Aasta Ispania SLren izenean.

Pribatutasunari buruzko edozein galderarako, idatz iezaguzu privacy@aasta.care helbidera.

2. Zer datu biltzen ditugun

Kontu-datuak: izena, posta elektronikoa, pasahitza (zifratuta gordetzen da, inoiz ez testu arruntean) eta aplikazioan duzun rola (senidea/monitorea edo adinekoa).

Parekatze-datuak: zein kontu dauden elkarren artean konektatuta.

Zaintzen den pertsonaren telefonoa: senideak idazten du lotura sortzean, eta gauza bakar baterako dago: senide horrek aplikaziotik dei egin ahal izateko. Ez zaio inori ematen, ez da erabiltzen mezuak edo publizitatea bidaltzeko, eta ez da zerbitzaritik ateratzen idatzi zuen senidearen aplikaziora izan ezik.

Kokapena: adinekoak berariaz bere telefonotik aktibatzen badu bakarrik. Planaren arabera, kontsulta puntual bat edo etengabeko historial bat gordetzen da (ikus beheragoko kontserbazio-atala).

Bateria eta telefonoaren jarduera: bateria-maila, eta aplikazioak normaltasunez informatzen jarraitzen duen.

Ahots-mezuak: adinekoak eta bere familiak aplikazioaren barruan elkarri bidaltzen dizkioten grabazioak, audio-fitxategia barne. Aastak ez du testu-txatik.

Bere familiak bidaltzen dizkion argazkiak: senide batek bere galeriako argazki bat aukeratzen du eta aplikazioak zerbitzarira igotzen du, adinekoaren pantailan ager dadin, eguneko argazki gisa edo atzeko planoko ongietorri-argazki gisa. Bide bakarrekoa da: bere familiaren telefonotik berarenera. Aastak ez du adinekoaren galeria irakurtzen, ez dio argazki-liburutegiko baimenik eskatzen, eta inork ez du begiratzen argazki baten barruan dagoena: ez dago aurpegi-ezagutzarik, ez etiketatzerik.

Senide baten profileko argazkia: senide bakoitzak, nahi badu, bere argazki bat jar dezake, adinekoak bere aurpegiagatik ezagut dezan eta ez bere inizialengatik. Norberak bakarrik jar dezake berea, eta zerbitzariak irudia berriro marrazten du gorde aurretik; beraz, jatorrizkoaren datu ezkuturik ez da gordetzen — bereziki, kamerak fitxategian idazten dituen latitudea eta longitudea ez dira gordetzen.

"Zer moduz zaude?" galderaren erantzunak: senide batek nola dagoen galdetzen duenean, eskaera hori gordetzen da eta, erantzuten badu, bere erantzuna ere — ondo dagoela, edo dei egitea nahi duela. Lotura bakoitzeko bakarra gordetzen da: galdera berri batek aurrekoa ordezkatzen du. Ez dugu aplikazioaren erabileraz beste ezer neurtzen: ez dugu gordetzen zein pantaila irekitzen duen, ezta non sakatzen duen ere.

Adinekoaren telefonoaren modeloa eta ezarpenak: berak bere telefonotik berariaz baimentzen badu soilik, senide jakin batek telefonoaren modeloa eta sistemaren eta aplikazioaren bertsioa ikus ditzake, erabilera errazten dioten ezarpenak proposatzeko (adibidez, letra handiagoa). Gainerakoekiko independentea den baimena da, eta edozein unetan kendu daiteke. Halaber, telefonoa wifi bidez edo datu mugikorren bidez konektatuta dagoen ikusten du, dei bat sartuko den jakiteko.

Datu teknikoak: gailuaren identifikatzailea push jakinarazpenak bidali ahal izateko, aplikazioaren eta sistema eragilearen bertsioa, eta errore teknikoen txostenak (Sentry bidez, ikus 5. atala), zeinek errorearen aztarna eduki dezaketen baina inoiz ez zure pasahitza, ezta zure mezuen edukia ere.

Telefonoaren herrialdea: kontua sortzean edo parekatzea onartzean, aplikazioak esaten digu zein herrialdetan dagoen konfiguratuta telefonoa (bi letrako kode bat, adibidez ES), inoiz ez hizkuntza. Herrialde bakoitzean zein funtzio dauden eskuragarri jakiteko eta bakoitzean zenbat lagunek erabiltzen duten Aasta zenbatzeko balio du. Ez da kokapena: ez du esaten inor non dagoen.

Ordainketa-datuak: Applek, Googlek edo gure harpidetza-hornitzaileak (RevenueCat) kudeatzen dituzte zuzenean — Aastak ez du inoiz zure txartelaren zenbakia gordetzen.

3. Zure datuak zertarako erabiltzen ditugun

Zerbitzua emateko: kontuak parekatzeko, zure senidearen egoera erakusteko, abisuak eta mezuak bidali eta erakusteko.

Ordainpeko planen fakturazioa egiteko.

Idazten diguzunean laguntza emateko.

Aplikazioaren errore teknikoak detektatu eta zuzentzeko.

Sekula ez publizitaterako. Aastak ez du iragarkirik erakusten, ezta datuak hirugarrenei publizitate-helburuz saltzen ere, eta ez du Google Analytics edo antzeko jarraipen-tresnarik erabiltzen.

4. Oinarri juridikoa

Kontratuaren betearazpena: zerbitzuaren oinarrizko funtzionamendurako beharrezkoak diren datuak (kontua, parekatzea, kontratatutako plana) tratatzen dira, kontratatu duzun zerbitzua emateko beharrezkoak direlako.

Berariazko baimena: kokapena, geldialdi-detekzioa eta adinekoak berak borondatez aktibatu behar duen edozein funtzio haren berariazko baimenean oinarritzen dira, eta baimen hori edozein unetan errebokatu daiteke aplikaziotik bertatik.

Interes legitimoa: errore teknikoen txostenak (Sentry) interes legitimoaren babesean tratatzen dira, zerbitzua ondo funtzionatzen mantentzeko, eta bertan sartutako datu pertsonalak ahalik eta gutxien izaten saiatuz.

5. Zure datuak norekin partekatzen ditugun

Ez dizugu inori saltzen zure daturik, inolako egoeratan.

Hurrengo hornitzaileak erabiltzen ditugu (gure izenean datuak tratatzen dituztenak), bakoitza bere eginkizunerako hertsiki beharrezkoa dena baino ez erabiltzera mugatuta: zerbitzariaren eta datu-basearen ostatatzea; Sentry, errore tekniko txostenetarako; RevenueCat, ordainpeko harpidetzak kudeatzeko; Expo, gure push jakinarazpen guztiak hortik igarotzen dira Apple (APNs) eta Google (FCM) telefonora entregatu baino lehen — abisuaren testuak hari dagokion pertsonaren izena eraman dezake; eta gure posta elektroniko transakzionaleko hornitzailea, kontuaren mezuetarako (baieztapenak, aste-txostenak).

Hornitzaile horietako batzuek Europako Esparru Ekonomikotik kanpo trata ditzakete datuak (adibidez, Estatu Batuetan). Kasu horietan, transferentzia Europako Batzordearen kontratu-klausula tipoen edo baliokidea den nahikotasun-mekanismo baten babesean egiten da.

Datuak agintaritzekin partekatuko genituzke soilik lege batek edo epai-ebazpen batek horretara behartuko bagintu.

6. Zure datuak zenbat denboraz gordetzen ditugun

Kontua aktibo dagoen bitartean, kontratatutako planaren arabera gordetzen ditugu datuak: 3 eguneko historiala Doako planean, 30 egunekoa Plusen, 365 egunekoa Totalen.

Ahots-mezuak automatikoki ezabatzen dira 7 egunera Doako planean, 90 egunera Plusen eta 365 egunera Totalen.

Jaso duen pertsonak gordetzeko markatu duen ahots-mezua ez da garbiketa automatiko horrekin ezabatzen, eta epemugarik gabe gordetzen da, lotura bakoitzeko hamar mezu gorde gehienez. Kontua ezabatzean gainerakoekin batera ezabatzen dira.

Familiak bere pantailarako bidaltzen dituen argazkiak erakutsi zitzaizkion egunetik zazpi egunera ezabatzen dira, une horretan ikusten ari dena izan ezik, zeina berea den bitartean geratzen den; txandaren zain daudenak ez dira iraungitzen. Ongietorri-argazkiak, bere pantailaren atzeko planoan geratzen denak, ez du epemugarik: bere familiak aldatu edo kentzen duenean joaten da.

Senide baten profileko argazkia jarrita daukan bitartean gordetzen da. Ez dago historialik: berriak aurrekoa ordezkatzen du eta aurrekoaren fitxategia une berean ezabatzen da.

Telefonoaren herrialdea kontua dagoen bitartean gordetzen da. "Zer moduz zaude?" baten erantzuna, lotura dagoen bitartean. Biak kontua ezabatzean ezabatzen dira.

Kontua ezabatzen baduzu ("Nire kontua ezabatu" orrian ikus daiteke prozesua), zure datuak erabat ezabatzen ditugu gehienez 30 egunean, legez gordetzera behartuta gauden informazioa izan ezik (adibidez, fakturak, arrazoi fiskalengatik), zeina legeak eskatzen duen gutxieneko denboran bakarrik gordetzen den.

7. Zure eskubideak

Eskubidea duzu zure datuetara sartzeko, okerrak badira zuzentzeko, haiek ezabatzea eskatzeko, tratamendua mugatzeko eskatzeko, tratamendu jakin bati aurka egiteko, eta zure datuak beste zerbitzu batera eramateko eskatzeko.

Eskubide horiek baliatzeko, idatz iezaguzu privacy@aasta.care helbidera, edo zuzenean ezabatu zure kontua horretarako orritik.

Zure eskaera behar bezala erantzun ez dugula uste baduzu, erreklamazioa jartzeko eskubidea duzu Espainiako Datuak Babesteko Agentzian (aepd.es) edo zure herrialdeko datuak babesteko agintaritzan.

8. Adingabeak

Senide kontu bat irekitzeko adin nagusikoa izan behar da, erabilera-baldintzek ere esaten duten bezala. Ez dugu jaiotze-data eskatzen, ez dugu adina egiaztatzen izena ematean: erabilera-baldintza bat da, ez egiaztapen tekniko bat. Konektatutako adinekoak, edozein arrazoirengatik, adingabe baten laguntza behar badu bere telefonoa erabiltzeko, kontuaren erantzukizuna hura sortu zuen helduarena izaten jarraitzen du.

9. Segurtasuna

Aplikazioaren eta gure zerbitzarien arteko komunikazio guztia zifratuta doa (HTTPS/TLS). Pasahitzak beti zifratuta gordetzen dira, inoiz ez testu irakurgarrian. Gure taldeak datuetara duen sarbidea laguntza emateko edo zerbitzua mantentzeko hertsiki beharrezkoa denera mugatzen da.

10. Politika honetako aldaketak

Politika hau modu esanguratsuan aldatzen badugu, posta elektroniko bidez edo aplikazioko oharren bidez jakinaraziko dizugu, aldaketa indarrean jarri aurretik.