Tietosuojaseloste

1. Kuka vastaa tiedoistasi

Aasta on tässä selosteessa kuvatun palvelun kauppanimi. Rekisterinpitäjänä toimii Aasta Ispania SL (osoite: Calle de la Toronga 11-13 Centro, 28043 Madrid, Espanja; espanjalainen y-tunnus (NIF): B82495250); Cefiro 8 Digital SL kehittää ja julkaisee sovelluksen App Storessa ja Google Playssa Aasta Ispania SL:n puolesta.

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit kirjoittaa osoitteeseen privacy@aasta.care.

2. Mitä tietoja keräämme

Tilitiedot: nimi, sähköpostiosoite, salasana (tallennetaan salattuna, ei koskaan selväkielisenä) sekä roolisi sovelluksessa (läheinen vai ikäihminen).

Pariutustiedot: mitkä tilit on yhdistetty toisiinsa.

Hoivattavan puhelinnumero: läheinen kirjaa sen yhteyttä luodessaan, ja se on olemassa vain yhtä asiaa varten — jotta läheinen voi soittaa sovelluksesta. Sitä ei jaeta kenellekään, sillä ei lähetetä viestejä eikä mainoksia, eikä se poistu palvelimelta muualle kuin sen läheisen sovellukseen, joka sen kirjasi.

Sijainti: vain jos ikäihminen ottaa sen käyttöön nimenomaisesti omalta puhelimeltaan. Paketista riippuen tallennetaan joko yksittäinen kertakysely tai jatkuva historia (ks. säilytysaikaa koskeva kohta alempana).

Akku ja puhelimen aktiivisuus: akun varaustaso sekä se, raportoiko sovellus normaalisti.

Ääniviestit: äänitteet, joita ikäihminen ja hänen läheisensä lähettävät toisilleen sovelluksessa, mukaan lukien äänitiedosto. Aastassa ei ole tekstichattia.

Perheen lähettämät kuvat: läheinen valitsee kuvan omasta kuvakansiostaan, ja sovellus lähettää sen palvelimelle, jotta se näkyy ikäihmisen näytöllä — päivän kuvana tai tervetulokuvana taustalla. Kuva kulkee vain yhteen suuntaan: läheisen puhelimesta hänelle. Aasta ei lue ikäihmisen kuvakansiota eikä pyydä häneltä kuvakirjaston käyttöoikeutta, eikä kukaan katso, mitä kuvassa on: kasvojentunnistusta tai tunnisteiden lisäämistä ei ole.

Läheisen profiilikuva: jokainen läheinen voi halutessaan lisätä kuvan itsestään, jotta ikäihminen tunnistaa hänet kasvoista eikä nimikirjaimista. Vain itse voi lisätä omansa, ja palvelin piirtää kuvan uudelleen ennen tallennusta, joten alkuperäisen piilotiedot eivät jää talteen — erityisesti kameran tiedostoon kirjoittamia leveys- ja pituusasteita ei tallenneta.

Vastaukset "mitä kuuluu?" -kysymykseen: kun läheinen kysyy, mitä kuuluu, tallennamme pyynnön ja, jos vastaus tulee, myös vastauksen — että kaikki on hyvin tai että hän toivoo soittoa. Yhteyttä kohden tallennetaan vain yksi: uusi kysymys korvaa edellisen. Muuta sovelluksen käytöstä emme mittaa: emme tallenna, mitä näyttöjä avataan tai mihin kukaan koskettaa.

Ikäihmisen puhelimen malli ja asetukset: vain jos hän nimenomaisesti sallii sen omasta puhelimestaan, yksi tietty läheinen voi nähdä puhelimen mallin sekä käyttöjärjestelmän ja sovelluksen version ehdottaakseen asetuksia, jotka helpottavat puhelimen käyttöä (esimerkiksi suurempi tekstikoko). Tämä on erillinen suostumus, jonka voi peruuttaa milloin tahansa. Hän näkee myös, onko puhelin yhteydessä wifin vai mobiilidatan kautta, jotta tietää menevätkö puhelut perille.

Tekniset tiedot: laitetunniste push-ilmoitusten lähettämistä varten, sovelluksen ja käyttöjärjestelmän versio, sekä tekniset virheraportit (Sentry-palvelun kautta, ks. kohta 5), jotka voivat sisältää virhejäljen mutta eivät koskaan salasanaasi tai viestiesi sisältöä.

Puhelimen maa: tiliä luodessa tai pariutusta hyväksyttäessä sovellus kertoo meille, mihin maahan puhelin on asetettu (kaksikirjaiminen koodi, esimerkiksi ES), ei koskaan kieltä. Käytämme sitä tietääksemme, mitkä toiminnot ovat käytettävissä kussakin maassa, ja laskeaksemme, kuinka moni käyttää Aastaa missä maassa. Se ei ole sijainti: se ei kerro kenenkään olinpaikasta.

Maksutiedot: näitä käsittelevät suoraan Apple, Google tai tilauspalveluntarjoajamme (RevenueCat) — Aasta ei tallenna korttinumeroasi missään vaiheessa.

3. Mihin käytämme tietojasi

Palvelun tuottamiseen: tilien pariuttamiseen, läheisesi tilanteen näyttämiseen sekä hälytysten ja viestien lähettämiseen ja näyttämiseen.

Maksullisten pakettien laskutukseen.

Tuen antamiseen, kun otat meihin yhteyttä.

Sovelluksen teknisten virheiden havaitsemiseen ja korjaamiseen.

Ei koskaan mainontaan. Aasta ei näytä mainoksia eikä myy tietoja kolmansille osapuolille mainostarkoituksiin, eikä käytä Google Analyticsia tai vastaavia seurantatyökaluja.

4. Käsittelyn oikeusperuste

Sopimuksen täytäntöönpano: palvelun perustoimintojen (tili, pariutus, valittu paketti) kannalta välttämättömiä tietoja käsitellään, koska ne ovat tarpeen sopimasi palvelun tuottamiseksi.

Nimenomainen suostumus: sijainti, liikkumattomuuden tunnistus ja muut ominaisuudet, jotka ikäihmisen on itse otettava käyttöön, perustuvat hänen nimenomaiseen suostumukseensa, jonka voi peruuttaa milloin tahansa suoraan sovelluksesta.

Oikeutettu etu: tekniset virheraportit (Sentry) käsitellään oikeutetun edun perusteella palvelun toimivuuden ylläpitämiseksi, ja niihin sisältyvät henkilötiedot pyritään pitämään mahdollisimman vähäisinä.

5. Kenen kanssa jaamme tietojasi

Emme myy tietojasi kenellekään, missään tilanteessa.

Käytämme seuraavia palveluntarjoajia (henkilötietojen käsittelijöitä), joista kukin saa käyttöönsä vain oman tehtävänsä kannalta välttämättömät tiedot: palvelimen ja tietokannan ylläpitäjä; Sentry, teknisiä virheraportteja varten; RevenueCat, maksullisten tilausten hallintaan; Expo, jonka kautta kaikki push-ilmoituksemme kulkevat ennen kuin Apple (APNs) ja Google (FCM) toimittavat ne puhelimeen — ilmoituksen tekstissä voi olla sen henkilön etunimi, jota se koskee; sekä transaktiosähköpostien palveluntarjoajamme tilisähköposteja (vahvistukset, viikkoyhteenvedot) varten.

Osa näistä palveluntarjoajista saattaa käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella (esimerkiksi Yhdysvalloissa). Tällöin siirto perustuu Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai vastaavaan riittävän tietosuojan tason takaavaan mekanismiin.

Jakaisimme tietoja viranomaisten kanssa vain, jos laki tai tuomioistuimen päätös velvoittaisi meidät siihen.

6. Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Niin kauan kuin tili on aktiivinen, säilytämme tietoja valitun paketin mukaisesti: 3 päivän historia Ilmainen-paketissa, 30 päivää Plus-paketissa, 365 päivää Total-paketissa.

Ääniviestit poistetaan automaattisesti 7 päivän kuluttua Ilmainen-paketissa, 90 päivän kuluttua Plus-paketissa ja 365 päivän kuluttua Total-paketissa.

Ääniviestiä, jonka vastaanottaja on merkinnyt säilytettäväksi, ei poisteta tässä automaattisessa siivouksessa, ja se säilyy ilman määräaikaa — enintään kymmenen säilytettyä viestiä yhteyttä kohden. Tilin poistaminen poistaa myös ne.

Perheen hänen näytölleen lähettämät kuvat poistetaan seitsemän päivän kuluttua siitä päivästä, jona ne näytettiin, lukuun ottamatta sitä kuvaa, joka on juuri nyt näkyvissä: se säilyy niin kauan kuin se on hänen. Jonossa odottavat kuvat eivät vanhene. Tervetulokuvalla, joka jää hänen näytön taustalle, ei ole määräaikaa: se poistuu, kun perhe vaihtaa tai poistaa sen.

Läheisen profiilikuva säilyy niin kauan kuin se on käytössä. Historiaa ei ole: uusi korvaa edellisen ja edellisen tiedosto poistetaan samassa yhteydessä.

Puhelimen maa säilyy niin kauan kuin tili on olemassa. Vastaus "mitä kuuluu?" -kysymykseen säilyy niin kauan kuin yhteys on olemassa. Molemmat poistuvat tilin poistamisen yhteydessä.

Jos poistat tilisi (ks. sivu "Poista tilini"), poistamme tietosi kokonaan enintään 30 päivän kuluessa, lukuun ottamatta tietoja, jotka meidän on lain nojalla säilytettävä (esimerkiksi laskut verotuksellisista syistä) — näitäkin säilytetään vain lain edellyttämän vähimmäisajan.

7. Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi, oikaista virheelliset tiedot, pyytää niiden poistamista, pyytää käsittelyn rajoittamista, vastustaa tiettyä käsittelyä sekä pyytää tietojesi siirtämistä toiseen palveluun.

Voit käyttää näitä oikeuksia kirjoittamalla osoitteeseen privacy@aasta.care tai poistamalla tilisi suoraan sille tarkoitetulta sivulta.

Jos koet, ettemme ole käsitelleet pyyntöäsi asianmukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus Espanjan tietosuojaviranomaiselle (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es) tai oman maasi tietosuojaviranomaiselle — Suomessa se on tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi), Ruotsissa Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se).

8. Alaikäiset

Läheisen tilin avaaminen edellyttää täysi-ikäisyyttä, kuten käyttöehdoissakin sanotaan. Emme kysy syntymäaikaa emmekä tarkista ikää rekisteröitymisen yhteydessä: kyse on käytön ehdosta, ei teknisestä tarkistuksesta. Jos yhdistetty ikäihminen tarvitsee jostain syystä alaikäisen apua puhelimensa käyttöön, vastuu tilistä säilyy silti sen luoneella aikuisella.

9. Tietoturva

Kaikki liikenne sovelluksen ja palvelintemme välillä on salattu (HTTPS/TLS). Salasanat tallennetaan aina salattuina, ei koskaan luettavassa muodossa. Tiimimme pääsy tietoihin on rajattu vain siihen, mikä on välttämätöntä tuen antamiseksi tai palvelun ylläpitämiseksi.

10. Muutokset tähän selosteeseen

Jos muutamme tätä selostetta olennaisesti, ilmoitamme siitä sähköpostitse tai sovelluksen sisäisellä ilmoituksella ennen muutoksen voimaantuloa.