Nire kontua ezabatu
Zure Aasta kontuaren eta lotutako datu guztien ezabaketa osoa edozein unetan eska dezakezu, aplikazioa instalatuta izan zein ez.
- Idatzi delete@aasta.care helbidera, Aastan izena eman zenuen posta elektronikotik. Adinekoaren kontuak ez du posta elektroniko propiorik —parekatze-kodearekin sortzen da, posta elektronikorik eta pasahitzik gabe—, beraz, bere ezabaketa bere aplikazioaren ezarpenetatik eskatzen da, bere telefonoan, edo bere senide batek idazten digu bere kontuaren posta elektronikotik, zein pertsonaz ari den esanez.
- Adierazi senide (monitore) kontua ala adinekoaren (paziente) kontua duzun — senide kontua ezabatzen baduzu, konektatuta zenituen adinekoak ez dira ezabatzen, zurekiko lotura bakarrik eteten zaie.
- Posta elektronikoz baieztatuko dizugu gehienez 2 lanegunetan.
- Ezabaketa baieztapenetik gehienez 30 egunera egingo da eraginkor.
Ezabaketak hau guztia hartzen du: zure kontua eta profila, senideekiko parekatzea, kokapen-historiala, ahots-mezuak (audio-fitxategia barne, ez erregistroa bakarrik), bere familiak bidali dizkion argazkiak eta bere pantailako ongietorri-argazkia (fitxategiak ere, ez erregistroa bakarrik), zure profileko argazkia jarri bazenuen, egoera-eskaerak eta sortutako aste-txostenak. Ez da ezabaketa partzial edo "logikoa" — erregistroak datu-basetik kentzen dira, ez dira soilik inaktibo gisa markatzen.
Salbuespena: legeak daturen bat gordetzera behartzen bagaitu (adibidez, fakturak, arrazoi fiskalengatik), datu zehatz hori bakarrik gordeko da, legezko gutxieneko denboran, eta gainerako guztia berdin ezabatuko da.