Tuki

Koodit vanhenevat turvallisuussyistä 30 minuutissa. Luo uusi koodi läheisen sovelluksesta ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, tarkista, että molemmilla puhelimilla on internetyhteys.

Tarkista, että Aastalla on ilmoitusoikeudet puhelimen asetuksissa, ja ettei käyttöjärjestelmän akunsäästötila rajoita sovelluksen toimintaa taustalla — tämä on yleisin syy, etenkin Androidilla.

Siltä puhelimelta, jolla teit ostoksen: Asetukset → Tilaukset (iOS) tai Google Play → Tilaukset (Android). Aasta ei voi peruuttaa tilauksia kaupan ulkopuolelta — tämä on Applen ja Googlen sääntö, ei meidän.

Tälle on oma sivunsa — löydät sen alatunnisteesta kohdasta "Poista tilini".

Hänen puolensa sovelluksesta on karsittu vain olennaiseen: yksi nappi ja pari valmista vastausta. Jos tämäkin tuntuu hankalalta, kannattaa asetukset tehdä yhdessä ensimmäisellä kerralla ja jättää loppu seurantaa hoitavan läheisen vastuulle.

Sovellus on saatavilla espanjaksi, englanniksi, norjaksi (bokmål), ruotsiksi, tanskaksi, suomeksi ja islanniksi. Tämä verkkosivusto myös kataloniaksi, valenciaksi, galiciaksi, baskiksi ja nynorskiksi.