Eyða reikningnum mínum
Þú getur hvenær sem er beðið um að reikningnum þínum hjá Aasta og öllum tengdum gögnum verði eytt að fullu, hvort sem appið er uppsett hjá þér eða ekki.
- Skrifaðu á delete@aasta.care af því netfangi sem þú skráðir þig með hjá Aasta. Reikningur eldri einstaklingsins hefur ekkert eigið netfang — hann er stofnaður með pörunarkóðanum, án netfangs og án lykilorðs — svo eyðing hans er beðin um úr stillingum í appi hans eða hennar, í símanum, eða aðstandandi skrifar okkur af netfangi síns eigin reiknings og segir um hvern er að ræða.
- Taktu fram hvort þú sért með reikning aðstandanda eða reikning hins aldraða — ef þú eyðir reikningi aðstandanda er öldruðu einstaklingunum sem voru tengdir þér ekki eytt, heldur rofnar aðeins tengingin við þig.
- Við staðfestum móttöku með tölvupósti innan 2 virkra daga hið lengsta.
- Eyðingin er framkvæmd innan 30 daga frá staðfestingu, í síðasta lagi.
Eyðingin nær yfir: reikninginn þinn og prófílinn, pörunina við aðstandendur þína, staðsetningarferilinn, raddskilaboðin (þar á meðal sjálfa hljóðskrána, ekki bara skráninguna um hana), myndirnar sem fjölskyldan hefur sent og velkomumyndina á skjánum hans eða hennar (einnig skrárnar, ekki bara skráningarnar), prófílmyndina þína ef þú settir hana, stöðufyrirspurnir og vikulegar samantektir sem hafa verið útbúnar. Þetta er hvorki hlutaeyðing né „rökræn“ eyðing — færslurnar eru fjarlægðar úr gagnagrunninum, ekki einungis merktar óvirkar.
Undantekning: ef lög skylda okkur til að varðveita einhver gögn (til dæmis reikninga vegna skattaskila), eru einungis þau tilteknu gögn geymd, í þann lágmarkstíma sem lög krefjast, og öllu öðru er eytt eftir sem áður.